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monP☆

 2009年のクリスマスに渋谷店の店頭に60インチのディスプレイを3つ置き、クリスマスツリーを表示させた。来店者は自分のiPhoneに同社の提供するiPhoneアプリをダウンロードし、24文字以内でメッセージを入力する。そして本体をクリスマスツリーに向かって成投げるフリをすると、入力したメッセージが空中を飛んで、クリスマスツリーに飾られるという仕掛けだ。

「これがIT部門の最初の仕掛け。約60万円で開発した」(長谷川氏)

 ちなみに、この仕組みを作るための予算はまったく持っていなかったという。この時の経緯を長谷川氏は次のように振り返る。

「iPhoneが出てきて、これで何かをやりたいと思った。当時の上司が専務だったので直接出向き、こういう仕掛けって面白くないですか?楽しくないですか?と話した」(長谷川氏)

 そこで“それが本当にできたら凄いよね”という反応をもらい、

「じゃあ、できたらやっていいですか、いいんじゃないの、というフワッとしたやり取りがあった(笑)」(長谷川氏)

 こうして長谷川氏は専務の了解をもらい、その後、ベンダに実現可能かどうかを相談した。自身の中で、投下するコストは50万円程度と決めていたという。

「IT予算も取ってはいないが、売上750億円ぐらいの会社なら、仮に大失敗しても50万円なら許されるだろうと考えた」(長谷川氏)。

 また店頭に設置するディスプレイはシャープから借りたものだが、当初は営業担当者から断られたという。しかしこの仕掛けをシャープの部長に話したところ、それは面白いですねということで貸してもらえることになった。

 費用対効果というよりもむしろ、“何か面白そうだ”という感覚を理解してくれた人々が長谷川氏の周りにいたことも、この仕掛けを実現できた大きな要因の一つだろう。

 このクリスマスツリーはさまざまなメディアでも採り上げられ、それらを見た社長や専務からは電話がかかってきたそうだ。

経営トップに「面白い」と言わせた東急ハンズのソーシャルメディア活用術—東急ハンズ 執行役員 長谷川秀樹氏 iPhoneアプリ作成からTwitter、ソーシャルグラフ、ビッグデータ活用まで:ソフトバンク ビジネス IT (via yuiseki)

(via aji)

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